গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

bh44 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bh44 ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

bh44-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো একনজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

bh44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় হয়।

KYC সুরক্ষা

আপনার NID বা পাসপোর্টের তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

দুই-স্তরের যাচাই

টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করুন। অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায় সহজেই।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অতিক্রমে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার সর্বোচ্চ।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bh44 (ওয়েবসাইট: bh44.biz) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

bh44.biz ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত।

সংক্ষেপে: bh44 আপনার তথ্যকে আপনার নিজস্ব সম্পদ মনে করে। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সব ধরনের ডিভাইসে (মোবাইল, ট্যাবলেট, কম্পিউটার) bh44 ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের কোনো অ্যাপ বা পার্টনার সাইটের ক্ষেত্রেও একই নীতি অনুসরণ করা হয়।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bh44 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
যাচাই নথি NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি KYC যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্টের সময়
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন সাইট পরিদর্শনের সময়

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর কাছে এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠানো হয়।

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bh44 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই করতে।
  • বেটিং সেবা, পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
  • প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
  • প্ল্যাটফর্মের মান ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এটি বন্ধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

bh44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত কোম্পানি ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সব তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bh44 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য অবস্থা
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, সাইটের মূল কার্যক্রম বাধ্যতামূলক
পারফরম্যান্স কুকি পাতা লোডিং গতি, ত্রুটি ট্র্যাকিং ঐচ্ছিক
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, সাইট উন্নতি ঐচ্ছিক

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

bh44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • AES-256 এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা ব্যবস্থা।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অ্যালার্ট সিস্টেম।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা।

ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনারও নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সতর্ক থাকা জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

bh44 আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার স্বীকার করে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bh44.biz-এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে, তবে আপনাকে জানানো হবে।

৮ তথ্য কতদিন ধরে রাখা হয়

bh44 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। সময়সীমা নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন বিবেচনা করা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত (অর্থ পাচার আইন অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • কুকি ও সেশন তথ্য: ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়কৃত (anonymized) করা হয়।

৯ শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

bh44 সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা এ ধরনের ঘটনা জানলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bh44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bh44.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিকারের গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো উদ্বেগ জানান — আমরা সর্বদা সহযোগিতা করতে প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটিও দেখুন।

নিরাপদে বেট করুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

bh44-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নির্ভয়ে বেটিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।

English